マルズジョイフードブログ

第1080号

社長通信

年末年始、皆さんお疲れ様でした。 昨日の日曜日で12月より続いた長い長い繁忙期もひと区切り。 皆さま大変お疲れ様でした。 皆さんの、お客様に楽しんで頂きたい、その熱心な行動がお客様に伝わり、昨年よりも全体の数字は伸びました。 たくさんのお客様にご来店して頂いたという事は、たくさんの評価・通信簿を頂く…

第1079号

社長通信

今年は豚年(日本はイノシシ、中国はブタ) 我らマルズ・グループの年。 2019年もイロイロな出来事がありますが、そのイロイロ(色々)を楽しめる職場、店舗、会社創りをまずはあなたから始めましょう!!   平成31年1月1日 丸山 耕市

第1078号

社長通信

まず 衛生第一 健康第一 あなたのそのこのぐらい・今ぐらい・ひとつぐらいが大事故に繋がります。   最後の最後の最後まで、ひとつも気を抜かず細心の注意をお願いいたします。 今年2018年ありがとうございました。2019年皆さん良いお年をお迎えください。   平成30年12月31日…

第1077号

社長通信

おせち達成!!(全店合計) 達成店舗         ・かつ丸F店 ・かつ丸I店 ・かつ丸S店 ・まるやまK,H店   いつものような同じ傾向の結果です。 責任者の熱、熱の量、エネルギーの差の結果であると思います。 あともう少しという店舗もあり、努力の跡もうかがえますが、「達成は達成」「未…

第1076号

社長通信

「経営の改善は人の改善」 ここで少し時間を戻してみましょう。 ・固定電話→ポケベル→PHS→携帯電話→スマートフォン かけ放題5Gへ ・レコード→CD→レンタル→配信 無料・聴き放題 ・デパート→スーパー→コンビニ→・専門店→アマゾン・メルカリ 等々 お客様のニーズ・ウォンツが日々刻々と変化している…

第1075号

社長通信

アンケート かつ丸福島西バイパス店より   Q.こういうメニューがあればいいのにと思うことがありましたらお書きください。 A.”食べたいものは何でも揃っていて思いつきません。”   Q.接客や商品についてお気付きな点があればなんでも結構ですのでお教え下さい…

第1074号

社長通信

部下の成長が上司・リーダーの成長 何事も原因を自分以外の「人のせい」「世の中、環境のせい」にしたがるのが人の常ですが、環境が変わるのを待っているほど時間はないし、人が変わるまでには時間がかかります。一番確実に変われるのは自分「あなた自身」なのです!!研修でも勉強になった、為になったと言っている人はい…

第1073号

社長通信

私のiPadに入っている格言、好きな言葉、戒め 1.「仕事とは」お客様の喜びを自分の喜びにすることだ。  お客様に感動して頂くことが「商いの原点」。  行動基準、基本は「お客様にとって」心と体を常にお客様に向けること。 2.他者を見るな、お客様の変化だけ見ろ→鈴木敏文 前セブンイレブン会長。 3.お…

1072号

社長通信

タイム・オーバー ダーウィンの進化論では、この世に今現在生き残っているのは大きいものでも力が強いものでもなく、環境に適応した者だけが残っている。恐竜は絶滅し、小さな虫が生き残っているのは何故・・・・・??? それは変化した環境に適応したからだ。私たちの商いも栄枯盛衰。周りの環境の変化に対応した企業・…

1071号

社長通信

毎日全員トレーニングしていますか?緊張感を持って 1.基礎レベル・・・・・・最低限レベル 2.安心レベル・・・・・・プラス・マイナス ゼロレベル 3.感動れ(歓働)・・・・価値、楽しさ、お役立ち 私たちの仕事の目的は「お客様が感動してもらえるレベル」を目指しています。そのために皆さんに毎日トレーニン…

共に成長しよう、共に働こう

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