« 繁忙期も通常のペースに 優勝 » 1cm × 100日 ＝ 100cm（1m） 01月25日 更新 ある程度の間隔をあけて店を訪問すると「以前と違う」と思うことが多々ある。 良い事もあるが悪くなっている事の方が多い。 毎日、一日１cm店のレベル、思いが下がると１００日で１００cmつまり１メートル下がったレベルになる。 その店に入った瞬間にお客様は感じる。感じ取ってしまうのだ。 毎日たかが１cmだから現場の人は気づかない場合もあるが、社員や職位の高い順から異変に気付き、１cmの段階から全員に伝えなければならない責任がある。 また、それを具体的にゴールを決め、D.D.C.C.で改善を進め、それに基づいた行動力、コミュニケーション力を身につけなければ「お客様も不幸」、「働く仲間」も幸せにはなれません。 最近私が強く感じている事は １）Eパークをお客様に触らせる → 必ず言葉を掛ける。従業員が行う ２）髪型 → いつの間にかグレーゾーンはOKとなっている。私たちの店は三世代がご利用して頂けるお店。どの世代からも清々しい清潔感が第一。おしゃれは第二。髪の色、後ろ髪はえりにかからない。前髪はマユの上まで。頭を強く上下・左右に振っても動かないが基本です。各責任者は即行動せよ。 ３）元気・活気のある店にして下さい。（お客様の立場で） 平成28年1月25日 丸山 耕市
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1cm × 100日 ＝ 100cm（1m） 
ある程度の間隔をあけて店を訪問すると「以前と違う」と思うことが多々ある。
良い事もあるが悪くなっている事の方が多い。
毎日、一日１cm店のレベル、思いが下がると１００日で１００cmつまり１メートル下がったレベルになる。
その店に入った瞬間にお客様は感じる。感じ取ってしまうのだ。
毎日たかが１cmだから現場の人は気づかない場合もあるが、社員や職位の高い順から異変に気付き、１cmの段階から全員に伝えなければならない責任がある。
また、それを具体的にゴールを決め、D.D.C.C.で改善を進め、それに基づいた行動力、コミュニケーション力を身につけなければ「お客様も不幸」、「働く仲間」も幸せにはなれません。
最近私が強く感じている事は
１）Eパークをお客様に触らせる → 必ず言葉を掛ける。従業員が行う
２）髪型 → いつの間にかグレーゾーンはOKとなっている。私たちの店は三世代がご利用して頂けるお店。どの世代からも清々しい清潔感が第一。おしゃれは第二。髪の色、後ろ髪はえりにかからない。前髪はマユの上まで。頭を強く上下・左右に振っても動かないが基本です。各責任者は即行動せよ。
３）元気・活気のある店にして下さい。（お客様の立場で）
平成28年1月25日 丸山 耕市