マルズジョイフードブログ

第1123号

社長通信

「会社は社長で、店は店長・責任者で決まる」
マルズ・グループも店舗間でのお客様支持の差が出てきている。何故でしょうか。
会社は社長で99%決まる、店は店長・責任者で80%決まると、この50年間の経験で断言できます。
①したい人 10,000人
②始める人 100人
③続ける人 1人
マルズの優先順位
●公人(仕事人として)
1.お客様
2.働く仲間
3.地域社会・お取引先
4.自分
●私人(プライベート)
家族
友人・知人
ご近所など
優先順位は各自決めて下さい
4番目の自分が色々な順番に変わる時が自己都合である。
お客様第一、お客様優先の行動、言動はいつも責任者・店長の仕事です。
「変えられないのは他人と過去」「変えられるのは自分と未来」
 
令和元年 10月13日 丸山 耕市

共に成長しよう、共に働こう

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