マルズジョイフードブログ

お金を追うな、仕事を追え

社長通信

夏休み最初の週末、それも連休、暑い中皆様の一生懸命な働きに心より感謝申し上げます。

「ありがとうございます」

私たちは「サービス業」つまり形のない、形の分かりにくい「サービス」が売り物の大きなひとつ。

お客様の立場ならそのサービスの良し悪しで「買うか、買わないか」「また来るのか、来ないのか」の決定的な要因になることが多い。

 

お金を追うな、仕事を追え

・お金とは自分のこと → 自分のことは後回しにする。

・仕事とは他人様の幸せ喜び → こちらを第一に優先して行う。

 

この順番で行動し続けると、やがてお客様や仲間の評価が上がり、そのひとつがお金という形で還ってくるのである。

もちろん、働くという行為、仕事をするということは、金銭的なこともあるが仕事そのものを楽しんでいる人、つまりお客様にとって「いい仕事」を目的にしている人の評価の方が「お金目的」に働いている人の評価より間違いなく高く、その差は広がる一方である。

例えば「車が欲しい」から頑張っている人と「美味しい料理とお客様に喜んでもらいたい接客」のどちらの店に行きたいのか?

答えはもうおわかりだと思います。店舗に置き換えますと、お客様にとって「いい仕事の結果」が足りないのだと本気で思って行動していますか?

責任者の行動を見ればすべてわかります。

 

平成27年7月20日 丸山 耕市

共に成長しよう、共に働こう

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